안녕하세요
유박사 입니다.~~~
오늘은 고객분께서 직접 컴퓨터 부품을 인터넷으로 구입 후
직접조립을 하고 1주일 정도 잘 썼는데 갑자기 타는 냄새가 나면서 아무것도 안돼는 상황
에 대한 포스팅을 하고자 합니다.
1달쯤 된것 같습니다.
어느 여자분께서 고사양의 컴퓨터 본체를 들고 오셨습니다.
그런데 작동이 아예 안된다는 겁니다.
전원 자체도 들어오지 않고, 아예 켜지지 않는 컴퓨터 인데요
케이블들도 다 분리가 된 상태였구요
(고객님께서 이것저것 직접 원인 분석을 할려고 케이블 제거를 한듯)
작업용 컴퓨터를 만들려고 인터넷으로 부품만 구입을 해서
고객분이 직접 조립을 하셨구요
한 1주일정도 쓰셨다고 합니다.
그런데 1주일쯤 지나서 갑자기 탄 냄새가 나더니 안된다는 겁니다.
(그래서 바로 가져온 것을 찍어야 하는데 그날은 정신없는 날이였음.
다 수리가 된 상태에서 조립된 컴퓨터 사진밖에 없어 아쉽네요)
I7-13700K 모델에 수냉쿨러 장착되어 있고
32GB, 기가바이트 Z790 보드입니다.
인터넷 검색하면 최저가 408,400원이라 엄청 고가의 메인보드가 장착된 컴퓨터 입니다.
유통사는 피씨디렉터로 확인이 되었고
점검을 해본 결과 메인보드의 칩셋 탄 흔적을 발견했습니다.
우측 상단의 메인전원 꼽히는 부분인데 그쪽으로 작은 칩이 3개정도 타서
그을린 부분을 발견하였습니다.
컴퓨터 부품을 구입한지 1달도 채 되지 않는 상황입니다.
메인보드 결함이 있었는지, 아니면 고객님이 직접조립을 하시다가 잘못 하신건지, 아니면 파워서플라이 문제인지 모르는 상황?
일단 정식유통사는 피씨디렉터 이기 때문에 마침 금호월드 5층에 센터가 있어서
바로 문의를 했습니다.
광주센터 : 우리도 서울로 올리는것 밖에는 다른 방법이 없다는 것이었습니다.
그래서 서울로 올렸고 3일뒤에 서울쪽에서 연락이 왔는데
대만으로 보내서 수리를 해본다는 것이었고 그게 4주정도(1달)걸린다는 것이였습니다.
그리고 메인보드가 이렇게 탔다는 것은 파워서플라이 쪽도 의심(결함)을 해봐야 한다는 결론이였습니다.
그래서 파워도 분리를 하고 서울본사로 보내서 정밀검사를 맡겼습니다.
파워는 ASUS 파워서플라이 였고 3일두에 연락을 받았습니다.
수치 측정 결과 이상 없다는 연락을 받았습니다.
(택배비는 갈때 4천원, 올때는 센터에서 부담)
휴~ 아믛튼 이렇게 파워도 다시 받고
4주가 지나서 대만까지 갔다 온 메인보드를 다시 받아들고
다시 조립을 시작했습니다.
수냉쿨러가 있어서 조립하는 시간도 더 소요되는데
고객님이 기다리시기에 작업에 속도를 더 높혔습니다.
이렇게 해서 윈도우 설치까지 마무리를 하게 되었습니다.
아주 정상적으로 작동되는 모습을 보니 제 마음도 흐믓하고 좋습니다.
작업시간 총 1달정도 소요된 엄청난 컴퓨터 수리 후리를 마칩니다
감사합니다.~~~
광주 금호월드 유박사컴퓨터 5층 526호
(오전9:30~오후7시까지) 062-350-6119
광주광역시 서구 군분2로54 금호월드 5층 526호
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